Görüntülü Doktor Danışma Hizmeti
AXA Sigorta, AXA Partners aracılığı ile sigortalılarının mobil cihazları (cep telefonu, laptop, desktop vb.) ile isteklerine bağlı olarak görüntülü sağlık danışmanlığı alabilecekleri teknolojik altyapı üzerinden, öncelikli randevu organizasyonu ile doktor görüşmesi sağlamaktadır.
1.Sigortalıların görüntülü danışmanlık hizmet talepleri 0850 250 99 99 müşteri hizmetleri numarası üzerinden Doktorla Görüntülü Görüş bölümü için hafta içi 09:00-17:30 saatleri arasında randevu alınabilecektir.
2.Gelen talebe uygun olarak sigortalının ve hizmet sağlayacak A/B segment hastanenin uygun saatleri, Anlaşmalı Kurum tarafınca belirlenip randevu organizasyonu oluşturulacak ve sigortalının telefonuna randevu saati iletilecektir.
3.Randevu görüşmesinde tüm süreç sigortalıya iletilip uygunluğu alındıktan sonra randevu organizasyonu sağlanacaktır. Sigortalıya konuşmaların kayıt altında olduğu bilgisi iletilerek onayı kayıt altına alınacaktır.
4.İlgili hastane süreçlerine göre sigortalı, randevudan 15 dakika önce aranıp daha önceki hastalığı ile ilgili bilgiler danışmanlığın daha verimli geçmesi için kendisine sorulabilecektir.
5.Ayrıca ilgili hastane sigortalılardan kendi sunduğu sağlık danışma hizmetleri bilgilendirmesi yapabilecek ve bu bilgilendirmeleri okuduğuna ve onay verdiğine dair elektronik yöntemler ile onay talep edebilecektir.
6.Randevu saatinde hastanenin konusunda uzman doktoru, uygun teknolojik yöntem (internet görüntülü görüşme, mobil görüntülü görüşme veya sesli görüşme)ile sigortalıyı arayıp gerekli danışmanlık hizmeti sağlanacaktır.
7.İlgili paket yukarıda bahsedilen hizmetin alınmasını imkânsız kılabilecek güncel yasal düzenlemeler yapılması durumunda geçersiz olacaktır.
Sağlıklı günler dileriz...
Biz Bize Sigorta
Cevizlidere Mah. 1236 Sokak 1/15
Çankaya / Ankara
www.bizbize.com.tr
Whatsapp 554 960 93 83
312 473 21 56
