30 Kasım 2024

Görüntülü Doktor Danışma Hizmeti & Axa TSS

Görüntülü Doktor Danışma Hizmeti
AXA Sigorta, AXA Partners aracılığı ile sigortalılarının mobil cihazları (cep telefonu, laptop, desktop vb.) ile isteklerine bağlı olarak görüntülü sağlık danışmanlığı alabilecekleri teknolojik altyapı üzerinden, öncelikli randevu organizasyonu ile doktor görüşmesi sağlamaktadır.
İşleyiş şu şekilde olacaktır;
1.Sigortalıların görüntülü danışmanlık hizmet talepleri 0850 250 99 99 müşteri hizmetleri numarası üzerinden Doktorla Görüntülü Görüş bölümü için hafta içi 09:00-17:30 saatleri arasında randevu alınabilecektir.
2.Gelen talebe uygun olarak sigortalının ve hizmet sağlayacak A/B segment hastanenin uygun saatleri, Anlaşmalı Kurum tarafınca belirlenip randevu organizasyonu oluşturulacak ve sigortalının telefonuna randevu saati iletilecektir.
3.Randevu görüşmesinde tüm süreç sigortalıya iletilip uygunluğu alındıktan sonra randevu organizasyonu sağlanacaktır. Sigortalıya konuşmaların kayıt altında olduğu bilgisi iletilerek onayı kayıt altına alınacaktır.
4.İlgili hastane süreçlerine göre sigortalı, randevudan 15 dakika önce aranıp daha önceki hastalığı ile ilgili bilgiler danışmanlığın daha verimli geçmesi için kendisine sorulabilecektir.
5.Ayrıca ilgili hastane sigortalılardan kendi sunduğu sağlık danışma hizmetleri bilgilendirmesi yapabilecek ve bu bilgilendirmeleri okuduğuna ve onay verdiğine dair elektronik yöntemler ile onay talep edebilecektir.
6.Randevu saatinde hastanenin konusunda uzman doktoru, uygun teknolojik yöntem (internet görüntülü görüşme, mobil görüntülü görüşme veya sesli görüşme)ile sigortalıyı arayıp gerekli danışmanlık hizmeti sağlanacaktır.
7.İlgili paket yukarıda bahsedilen hizmetin alınmasını imkânsız kılabilecek güncel yasal düzenlemeler yapılması durumunda geçersiz olacaktır.
Sağlıklı günler dileriz...

Biz Bize Sigorta
Cevizlidere Mah. 1236 Sokak 1/15
Çankaya / Ankara
www.bizbize.com.tr
Whatsapp 554 960 93 83
312 473 21 56


17 Kasım 2024

Anadolu Kasko Cam Hasarları

Merhaba,
Anadolu Sigorta’dan kasko sigortanızı yaptırdınız ve aracınızın camlarından herhangi birisinin zarar görmesi durumunda, kasko hasarsızlık indiriminizin olumsuz olarak etkilenip, etkilenmediğini merak ediyorsanız, sorunuzun cevabını yazımızda bulabilirsiniz.
Aracınızın sadece camında (ön, arka veya yan camlar) hasar oluştuğu hallerde, tamir adedine bakılmaksızın camın tamir edilmesi halinde hasarsızlık indiriminiz etkilenmez.
Camın tamirinin mümkün olmaması ya da değiştirilmesinin talep edilmesi durumunda ise Anadolu Sigorta ile anlaşmalı cam servisinde gerçekleştirilecek, BİR adet marka logosuz cam değişimi hasarsızlık indirimini etkilemez.
Bu durumdaki İKİNCİ cam hasarı, ilk hasar olarak değerlendirilir ve hasarsızlık indirim kademeniz değişir.
Anadolu Sigorta ile anlaşmalı cam servislerinin haricinde gerçekleştirilen ilk cam değişiminde, %35 muafiyet uygulandığı takdirde bu değişim hasarsızlık indirimini etkilemez.
Muafiyet uygulanmazsa ilk cam değişimi de hasar adedi hesaplamasına dâhil edilir.
Cam Hasar Koruma Teminatı
Biz Bize Sigorta olarak, tanzim ettiğimiz kasko poliçelerinin %95’ine CAM HASARI KORUMA TEMİNATI ekliyoruz.
Şimdi gelelim bu teminatın ayrıcalığına…
Cam Hasarı Koruma teminatı bulunan poliçelerde, aracın sadece camında hasar oluştuğu hallerde, anlaşmalı tüm servislerde (yetkili / özel servis) hasara bağlı ilk cam değişimi, muafiyetsiz olarak gerçekleştirilecek ve hasarsızlık indirimi etkilenmeyecektir.
İkinci ve daha sonraki münferit cam hasarları ise hasarsızlık kademesini etkileyecektir.
Güvenli sürüşler dileriz.

Biz Bize Sigorta
Cevizlidere Mah. 1236 Sokak 1/15
Çankaya / Ankara
www.bizbize.com.tr
Whatsapp 554 960 93 83
312 473 21 56

08 Kasım 2024

Kasko Sigortası

Kasko Sigortası ile araba sürme keyfiniz güvencesiz kalmasın!
Kasko poliçesi satın alırken ilk akla gelen riskler;
* çarpma, 
* çarpışma, 
* yanma,
* hırsızlık...
Bu risklerin yanı sıra öngörülemeyen riskler de bulunmakta.
Dolu ve sel gibi doğal afetler, halk hareketleri, üçüncü kişilere karşı mali sorumluluğunuzun olduğu durumlar ve daha pek çok riskten aracınız ve siz etkilenebilirsiniz.
Zorunlu Trafik Sigortası aracınızla karşı tarafa verebileceğiniz zararlarda sorumluluklarınız için teminat sağlar.
Kasko Sigortası ise aracınız ile karşı tarafa verebileceğiniz maddi ve bedeni zararlarda, trafik sigortasının yetersiz kalması durumunda, karşılamanız gereken masraflar için "sınırsız" teminata sahip olma olanağı sağlar. Hem aracınızı hem de bütçenizi güvence altına almış olursunuz.
Aracınızın çalınması, yanması ya da hasara uğraması gibi risklere karşı standart teminatların yanı sıra, ihtiyacınıza ve bütçenize uygun ek teminatlarla kasko sigortanızın kapsamını genişletebilirsiniz.
Kasko Sigortası kapsamında; hasarsızlık indirimi koruma ve cam hasarı koruma ek teminatlarından Mini Onarım Hizmeti’ne, çok sayıda anlaşmalı servis istasyonu seçeneğinden, 7 gün/24 saat hizmet sağlayan hayatınızı kolaylaştıracak asistans yardımlarına kadar size özel birçok ayrıcalığa sahip olursunuz.
Araç sigortasıyla ilgili en çok sorulan soruların başında “araç kaskosu zorunlu mu?” sorusu gelir.
Zorunlu trafik sigortasının aksine kasko poliçesi yaptırmak zorunlu değildir. Ancak günümüz koşullarına bakıldığında, trafikte olmak her an risk taşımak anlamına geldiği için birçok araç sahibi, trafik sigortasının yanı sıra kasko poliçesi de satın almayı tercih eder. Böylece araç sahipleri trafik sigortasına ek olarak kasko sigortası da alarak daha geniş bir korumaya sahip olurlar.
Kasko sigortasının en önemli avantajlarından birisi de şudur.
Sizin kusurlu veya kusursuz olduğunuz bir kaza sonucu, aracınızın onarımını kasko sigortanız kapsamında hızlı ve güvenilir şekilde yaptırırken, kaza öncesi sahip olduğunuz konfor imkanınızı koruyacak şekilde, başta kiralık araç olmak üzere diğer asistans hizmetlerinden yararlanabilirsiniz.
Kusursuz olduğunuz kaza sonrası aracınızın onarımını yaptırmak için karşı tarafın trafik sigortasından onarımın karşılanması veya şahıstan ödeme almak gibi sıkıntılı durumları yaşamadan hayatınıza devam edebilirsiniz.
Kusursuz olduğunuz kaza sonucu aracınızın onarım masrafları, sizin kasko sigortanız tarafından, karşı tarafın trafik sigortasından tazmin edilerek, poliçenizin hasarsızlık indirimi olumsuz olarak etkilenmeyecektir.
Kazasız ve keyifli sürüşler dileriz.
Biz Bize Sigorta
Cevizlidere Mah. 1236 Sokak 1/15
Çankaya / Ankara
www.bizbize.com.tr
Whatsapp 554 960 93 83
312 473 21 56


27 Ekim 2024

ALLIANZ YUVAM SİGORTASI

Evinizde yaşanabilecek sigortaya konu kaza ve hasarlara karşı sizi güvende tutan Allianz Yuvam Sigortası ile evinizi güvence altına alın.

Evinizde meydana gelecek hasarlar için teminat sunan Allianz Yuvam Sigortası ile beklenmedik problemlere karşı her zaman hazırlıklı olun.

Konut Sigortası Nedir?
Konut sigortası, evinizde karşılaşabileceğiniz hasarlara karşı güvence sağlayan bir sigortadır. Konut Sigortası ile ister ev sahibi olun ister kiracı, evinizi ve dilerseniz eşyalarınızı, yangından hırsızlığa, depremden tesisat arızası veya cam kırılmasına kadar güvence altına alabilirsiniz
Üstelik Yuvam Sigortası ile oluşturduğumuz üç farklı paketten birini bütçe ve ihtiyaçlarınıza göre seçerek zengin asistans hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.


Yuvam Sigortası Paket Seçenekleri
İhtiyacınıza uygun konut sigortası hesaplaması ile üç ayrı paket seçeneği getiren Allianz Yuvam Sigortası, bütçenize uygun ev sigortası fiyatları sunar. Ev sigorta fiyatları ile karşılaştırıldığında makul fiyatlarla sahip olabileceğiniz ev kaskosu; ekonomik, standart ve kapsamlı olmak üzere üç paket seçeneğine sahiptir.

Evimi Koru
Ekonomik Paket
Ekonomik Paket ev sigortası kapsamı temel risklerden oluşan ve ekonomik fiyat seçeneği arayışında olanlara hitap eden paket türüdür.

Ailemi Koru
Standart Paket
Standart Paket ev sigortası kapsamı ile temel risklere ek teminat ve kapsam çeşitlerinin dahil olduğu pakettir. Bu paketle birlikte klasik konut koruma teminatlarının tümüne sahip olabilirsiniz.

İlave Güvence Sağla
Kapsamlı Paket
Kapsamlı Paket ev sigortası ile konutunuzu ilave güvence ile korumak isteyen kullanıcılar için hazırlanan bu pakette çok sayıda ek teminatı da elde edebilirsiniz.

Yuvam Sigortası Öne Çıkan Asistans Hizmetleri
Tüm Paketler
* Elektrik Problemleri
* Cam Kırılması, Çatlaması 
* Dahili Tesisat Problemleri
* Çilingir Hizmetleri
Her bir teminat için yılda 3 defa, olay başına 750 TL limitle evinizde oluşabilecek masraflar teminat altındadır.

Standart Paket
* Kombi / Klima Bakım Hizmeti
* Halı / Koltuk Yıkama Hizmeti

Kapsamlı Paket
* Konut Mini Onarım Hizmeti 
* Montaj / Demontaj Hizmeti 
* Evcil Hayvan Asistans Hizmeti 
* Evcil Hayvan Asistans Hizmetine ilave 30 TL ödeyerek sahip olabilirsiniz. Hizmetin kapsamı;
Veteriner Hekim Muayenesi -  yılda 1 defa
Tırnak Kesimi - yılda 1 defa
Göz Temizliği - yılda 1 defa
Kulak Temizliği - yılda 1 defa
Parazit Tasması - yılda 1 defa
Pire Tasması - yılda 1 defa
Pet Konaklama - yılda 3 defa şeklindedir.

Yuvanızda huzur ve mutluluklar dileriz.
Biz Bize Sigorta
Cevizlidere Mah. Cevizlidere Cad. 25/15
Çankaya / Ankara
www.bizbize.com.tr
312 473 21 56




ALLIANZ & ANADOLU SİGORTA İNSANSIZ HAVA ARACI (İHA) SİGORTASI ÖRNEK TEKLİF ÇALIŞMASI

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından 22 Şubat 2016 tarihinde yayımlanan “İnsansız Hava Aracı Sistemleri Talimatı” çerçevesinde İnsansız Hava Araçları (İHA) için sorumluluk sigortası düzenlenmesinin zorunlu hale getirildiğini, daha önce duyurmuştuk. Konunun ayrıntısını internet sitemizden inceleyebilirsiniz. 



İHA sigortası teminat kapsamı ve prim tutarı konusunda, sizlere daha net bilgiler verebilmek için bu yazımızda, Allianz ve Anadolu Sigorta tarafından aynı İHA için hazırlanan iki teklifi inceleyeceğiz.

Sigorta kapsamına alınmak istenen İHA, ticari amaçlı olarak havadan fotoğraf ve film çekiminde kullanılmakta ve 4 kg ağırlığındadır. 

Ticari amaçla kullanılan İHA'ların tamamı ve özel amaçlı kullanılanların ise 25 kg'dan daha ağır olanların sigorta kapsamına alınması zorunludur.

ALLIANZ SİGORTA ÖRNEK TEKLİF

Teminat Kapsamı:
Bu sigorta, İHA'nın işletilmesinden dolayı üçüncü şahıslara karşı doğabilecek hukuki sorumlulukları teminat altına almaktadır. 
İHA'nın düşmesi sonucu oluşabilecek zararlar, teminat kapsamında değildir. İHA'nın bir canlıya veya mala vereceği zararlar teminat kapsamındadır.

Teminat Limiti:
Maddi/bedeni ayrımı olmaksızın beher kaza / olayda ve yıllık toplamda 75.000.- EUR' dur.

Ön Koşul:
- Sigortalı/sigorta ettiren, sigorta konusu hava aracı ve tüm pilotların son beş yıl içerisinde poliçe tanzim tarihine kadar hasarsız olmaları.
- Uçuşlar kanunlar ve ilgili yönetmeliklerin öngördüğü şartlara uygun olarak gerçekleştirilecektir.
- Şahsiyet haklarının ihlali teminat kapsamı dışındadır.
- Askeri amaçlı kullanım teminat kapsamı dışındadır
- Otonom uçuşlar teminat kapsamı dışındadır.

İstisnalar:
- Sigortalı İHA'nın poliçede belirtilen kullanım amacı dışında kullanılmasından kaynaklanacak hasarlar teminat kapsamı dışındadır.
- Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ve/veya Mülki İdare Amirliklerince yasaklanan bölgelerde yapılan uçuşlar nedeniyle oluşacak zararlar poliçe teminat kapsamı dışındadır.
- Yönetmelik ve kanunlara aykırı yapılan uçuşlardan kaynaklanacak yasal sorumluluklar
teminat kapsamı dışındadır.
- Gece uçuşları teminat kapsamı dışındadır.


ANADOLU SİGORTA ÖRNEK TEKLİF

Aynı İHA için Anadolu Sigorta tarafından hazırlanan teklifin ayrıntıları;
Teminat Limiti:
3.Şahıs Sorumluluk Sigortası: 87.500 USD
Ön koşul: 
- İHA ve pilotun son 5 yıldır herhangi bir hasar kaydı olmadığı dikkate alınmıştır.
- Poliçe düzenlenmeden önce pilotun SHGM tarafından yetkilendirilmiş Eğitim Organizasyonu’ndan veya yetkili temsilciden aldığı sertifikanın kopyasını iletmesi önkoşuldur.
- Teminat sadece ticari uçuşlar için sağlanmıştır.
- Poliçe sadece 3.şahıs sorumluluk teminatı için düzenlenmiştir, diğer tüm riskler teminat kapsamı dışındadır.
- İHA’nın gövdesi için teminat verilmemiştir.

İstisnalar:
- Sigortalı İHA’nın poliçede belirtilen kullanım amacı dışında kullanılmasından kaynaklanacak hasarlar teminat kapsamı dışındadır.
- Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ve/veya Mülki İdare Amirliklerince yasaklanan bölgelerde yapılan uçuşlar nedeniyle oluşacak zararlar poliçe teminat kapsamı dışındadır.
-  Yönetmelik ve kanunlara aykırı yapılan uçuşlardan kaynaklanacak yasal sorumluluklar teminat kapsamı dışındadır.
- Gece uçuşları teminat kapsamı dışındadır.
- Yiyecek taşıma aktivitesinde taşınan yiyeceklere gelecek zararlar teminat kapsamı dışındadır.
- Doküman taşıma aktivitesinde taşınan dokümanlara gelecek zararlar teminat kapsamı dışındadır.
- Nevşehir / Kapadokya ve Denizli /Pamukkale bölgesinde sıcak hava balonlarının uçuş sahasında gerçekleştirilecek uçuşlardan kaynaklanacak sorumluluklar teminat kapsamı dışındadır.



İHA sigortası hakkında daha fazla bilgi ve teklif almak için bize ulaşabilirsiniz.

Biz Bize Sigorta
Cevizlidere Mah. Cevizlidere Cad 25/15
Çankaya / Ankara
www.bizbize.com.tr
312 473 21 56

















22 Ekim 2024

Allianz Seyahat Sağlık Sigortası

Seyahat Sağlık Sigortası Nedir?
Seyahat sağlık sigortası yurt içine, yurt dışına veya yurt dışından ülkemize seyahat edenleri, seyahatleri esnasında karşılaşabilecekleri ani rahatsızlık ve hastalıklarda koruma altına alır, asistans hizmetleriyle de hayatı kolaylaştırır.
Vize başvurusu sırasında pek çok konsolosluğun zorunlu olarak istediği (Schengen ve Amerika vizeleri başta olmak üzere) Yurt Dışı Seyahat Sağlık Sigortası seyahatiniz boyunca yaşayabileceğiniz acil sağlık sorunlarında güvence sağlar. Üstelik isteğe bağlı olarak Covid-19 da dâhil tüm pandemik hastalıklar sebebiyle oluşabilecek tedavi giderlerini de sigorta kapsama dahil edilebilirsiniz.
Seyahat Sağlık Sigortası Ne İşe Yarar?
Seyahat sigortası, seyahatleriniz sırasında karşılaşabileceğiniz beklenmedik durumların maddi yükünü hafifletir. Örneğin, acil sağlık hizmetlerine ihtiyaç duymanız, bagajınızın kaybolması veya seyahatinizin iptal olması gibi durumlar seyahat sigortası kapsamındadır. Bu sayede seyahat sigortası, seyahatlerinizi daha güvenli ve huzurlu hale getirir. 
Seyahat sigortaları genellikle farklı teminat paketleri sunar ve bunlar, sigorta şirketinden şirkete değişir. Bu paketler genellikle acil tıbbi yardım, hastaneye yatış, acil tıbbi tahliye, vefat durumunda cenaze hizmetleri ve bagaj kaybı gibi teminatları içerir. 
Buna ek olarak, seyahat sigortası yaptırmak yurt dışına seyahat etmeyi planlayan kişiler için genellikle zorunlu hale getirilmiştir. Bu, ABD, İngiletere ve Schengen Ülkeleri gibi birçok ülkenin vize başvuru sürecinde seyahat sağlık sigortası istemesinden kaynaklanmaktadır.
Seyahat Sağlık Sigortası Neleri Kapsar?
Seyahat Sağlık Sigortası, genellikle acil sağlık hizmetleri ve kaza sonucu oluşabilecek tıbbi durumlarla ilgili sağlık hizmeti maliyetlerini kapsar. Farklı poliçeler, çeşitli sağlık hizmetlerini farklı şekillerde kapsayabilir. Ancak, genellikle seyahat sağlık sigortası aşağıdaki maddeleri kapsar:
*Kaza ve Ani Rahatsızlık Sonucu Tedavi Masrafları
*Sağlık ve Cenaze Nakli
*Taburcu Olduktan Sonra İkamete Geri Dönüş
*Seyahatin İptali
*Bagaj Kaybı
*Gıda Zehirlenmesi
Her poliçenin kapsamı, sigorta şirketinin belirlediği koşullara, poliçenin şartlarına ve limitlerine bağlıdır. Yani, belirli bir durumun kapsanıp kapsanmadığı konusunda emin olmak için her zaman poliçenizin ayrıntılarını kontrol etmeniz önemlidir.

Seyahat Sağlık Sigortası Hangi Ülkelerde Geçerlidir?
Seyahat sağlık sigortası, genellikle seyahat edilen ülkenin politikalarına ve seyahat edilen sigorta şirketinin politikalarına bağlı olarak belirlenen ülkelerde geçerlidir. Farklı ülkelerde ve farklı sigorta şirketlerinde geçerlilik durumu değişiklik gösterebilir.
Örneğin, Schengen bölgesindeki ülkelerde seyahat sağlık sigortası genellikle geçerlidir. Bu ülkelerde 30.000 Euro teminat ile geçerli olan seyahat sağlık sigortasıdır. Bununla birlikte, ABD, Kanada ve Japonya gibi ülkeler de seyahat sağlık sigortasını zorunlu kılarlar.
Öte yandan, siyasi veya askeri anlamda risk taşıyan bölgeler için seyahat sağlık sigortası hizmeti genellikle sağlanmaz. Seyahat sağlık sigortası; Afganistan, Demokratik Kongo Cumhuriyeti, Küba, İran, Suriye, Sudan, Kuzey Kore, Lübnan ve Kırım dışında kalan tüm ülkelerde geçerlidir.
Her durumda, seyahat sağlık sigortanızın hangi ülkelerde geçerli olduğunu öğrenmek için sigorta poliçenizin ayrıntılarını kontrol etmeniz önerilir.

Yurt içi Seyahat Sağlık Sigortası
Yurt içi Seyahat Sağlık Sigortası, Türkiye içinde gerek iş gerekse tatil amaçlı tüm seyahatlerinizde, sizin belirlediğiniz süre boyunca, başınıza gelebilecek olumsuz durumlara karşı sizi korur ve kendinizi güvende hissetmenizi sağlar. İster iş ister tatil amaçlı olsun, seyahat ederken beklenmedik durumlar ile karşılaşabilir, seyahatinizi iptal etmek durumunda kalabilir veya acil tıbbi tedaviye ihtiyaç duyabilirsiniz. İşte tam o anda Allianz Seyahat Sağlık Sigortası yanınızda olur.

Allianz Yurt Dışı Seyahat Sağlık Sigortası
Vize başvurusu sırasında istenen Yurt Dışı Seyahat Sigortasını Allianz'dan kolayca ve uygun fiyatlarla yaptırın, tek düşüneceğiniz şey valiz hazırlamak olsun. Yurt dışı seyahatleriniz için yaptığınız vize başvurusu sırasında pek çok konsolosluğun zorunlu olarak istediği (Schengen ve Amerika vizeleri başta olmak üzere) Yurt Dışı Seyahat Sağlık Sigortası seyahatiniz boyunca yaşayabileceğiniz acil sağlık harcamalarınızı teminat altına alır, asistans hizmetleriyle de hayatınızı kolaylaştırır.
Sağlıklı günler dileriz.

Biz Bize Sigorta
Cevizlidere Mah. Cevizlidere Cad 25/15
Çankaya / Ankara
www.bizbize.com.tr
312 473 21 56









Mini Onarım Hizmeti & Allianz Kapsamlı Kasko

Allianz Kapsamlı Kasko kapsamında sunulan mini onarım hizmeti hakkında bilgi almak ister misiniz?
 
Allianz Mini Onarım Hizmeti ile aracınızdaki küçük hasarlar, Mini Onarım Servis Merkezleri'nde ücretsiz olarak tamir ediliyor. Böylece aracınızın başına gelebilecek küçük hasarlar, büyük sıkıntılar doğurmadan en iyi işçilikle, en hızlı şekilde ve hasarsızlık indiriminizi etkilemeden gideriliyor.
Sigortalı aracın kaporta, boya ve iç döşeme aksamlarında oluşabilecek küçük ölçekli hasarlar Auto Life Center (ALC) Servislerinde bedelsiz olarak giderilir. 
Allianz Mini Onarım Hizmeti kapsamında sağlanan hizmetlerden yararlanmak, detaylı bilgi almak ve mini onarım hizmeti verilen servislerin güncel adres ve telefon bilgilerine ulaşmak için www.allianz.com.tr sayfasını ziyaret edebilir veya 0850 399 99 99 Allianz Müşteri Hizmetlerini arayabilirsiniz.

İyi günler dileriz.
Biz Bize Sigorta
Cevizlidere Mah. Cevizlidere Cad 25/15
Çankaya / Ankara
www.bizbize.com.tr
312 473 21 56




ANADOLU SİGORTA & YEŞİL KART POLİÇESİ

Trafik sigortası ile Türkiye sınırları içerisinde aracınızla kazaya neden olmanız durumunda 3.şahıslara verilen maddi ve bedeni zararlar tem...